خرید از برند هومهر به دلیل تنوع محصولات، کیفیت بالا، خدمات مشتری مناسب و سهولت در خرید گزینه‌ای عالی است. این برند شناخت دقیقی از مصرف‌کنندگان و بازار هدف خود دارد و می‌تواند نیازهای مشتریان را بهتر درک و برآورده کند.
صفحه پرسش و پاسخ
سایت هورامهر دارای چت انلاین است که از ساعت ۸ صبح تا ساعت ۲۴ می توانید پیگیر سفارش ها باشید و سوالات خودتون را بپرسید
شماره تماس سایت نیز پاسخگوی سوالات شما می باشد.
زمان پردازش و ارسال بستگی به زمان ثبت سفارش شما دارد .سفارش هایی که قبل از ساعت ۱۰صبح تکمیل شوند همان روز کاری ارسال می شوند .سفارشاتی که بعد از ساعت ۱۰صبح ثبت شوند اولین روز کاری ارسال خواهند شد.
بله ما سفارشات شما را به تمامی شهرهای ایران ارسال می کنیم. مهم نیست که کجا زندگی می کنید ما به تمام شهرهای ایران ارسال داریم.
در صورت عدم حضور در زمان تحویل مرسوله احتمالا مامور پست با شماره که ثبت کردید تماس می گیرد می توانید ادرس منطقه پستی که مرسوله در انجا نگهداری می شود را بپرسید و برای گرفتن مرسوله راهنمایی بگیرید .در غیراینصورت می توانید با مرکز پست منطقه خود تماس بگیرید و پیگیر مرسوله شوید.
اگر موقع ثبت سفارش ، اشتباهی در آدرس رخ داده است ، لطفا بلافاصله با ما تماس بگیرید تا بتوانیم اطلاعات شما رو اصلاح کنیم. توجه کنید اگر قبل از تماس ، سفارش از انبار خارج شده باشد ما نمیتوانیم کاری انجام بدهیم و باید صبر کنیم سفارش توسط پست برگشت زده شود که در این حالت هزینه ارسال مجدد از شما دریافت می شود.
در دو صورت امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد
با توجه به اینکه در زمان تولید و بسته بندی سعی شده محصولات دارای مشکل و ایراد ساختاری از چرخه پردازش و ارسال حدف شود ، با این حال این روند خالی از مشکل و اشتباه نیست.در صورتی که کالای ارسالی دارای مشکل و معیوب باشد. در کمال عذرخواهی از این اشتباه محصول را برگشت بزنید ما محصول سالم را برایتان ارسال می کنیم.
حالت بعد ارسال محصول اشتباه است.در این حالت می توانید محصول را مرجوع و کالای موردنظر را دریافت کنید. در هر دو حالت هیچ هزینه ای برای ارسال مجدد محصول از شما دریافت نمی شود.
راه های ارتباطی:
جواب سوالاتتون را پیدا نکردید؟
از ما بپرسید